Wenn in der Alexa App plötzlich alle Smart-Home-Geräte verschwunden sind, liegt die Ursache fast immer an einer Kombination aus Netzwerkproblemen, Kontokonflikten oder fehlerhaften Cloud-Verbindungen. In vielen Fällen lässt sich die komplette Steuerung mit wenigen gezielten Schritten wiederherstellen, ohne irgendetwas neu zu kaufen. Wer systematisch vorgeht, bekommt Lampen, Steckdosen, Fire TV, Fernseher und andere Geräte meist innerhalb einer halben Stunde wieder in die App zurück.
Entscheidend ist, zuerst zu prüfen, ob die Geräte wirklich „weg“ sind oder nur falsch gefiltert, versteckt oder im falschen Konto liegen. Danach folgen Netzwerkchecks, ein Blick auf die Smart-Home-Skills und im Notfall ein kontrolliertes Neuanmelden der Geräte.
Erster Check: Sind die Geräte wirklich weg oder nur ausgeblendet?
Bevor du dich in WLAN-Fehler oder Router-Menüs vertiefst, lohnt sich ein Blick in die grundlegenden Ansichten der Alexa App. Häufig wirkt es so, als wären alle Geräte verschwunden, in Wahrheit arbeiten aber Filter, Favoriten oder Gruppenansichten gegen dich.
Öffne die Alexa App und gehe auf den Bereich für die Geräte. Prüfe zunächst die gewählte Kategorie, etwa Lampen, Stecker oder TV. Wenn oben Filter aktiv sind, etwa „Nur Favoriten“ oder eine spezifische Gruppe, kann es so aussehen, als gäbe es gar keine Geräte mehr. Lösche testweise alle Filter oder wechsle in die Gesamtübersicht für alle Geräte.
Wenn du den Eindruck hast, dass nur einige Gerätegruppen fehlen, schau dir die Raumgruppen an. Es kommt vor, dass Geräte zwar noch im Konto existieren, aber aus einer Gruppe entfernt oder in eine neue Gruppe verschoben wurden. Gerade nach App-Updates oder Änderungen in Smart-Home-Skills können Gruppenzuordnungen durcheinandergeraten.
Alexa-Konto prüfen: Das falsche Amazon-Konto als versteckte Fehlerquelle
Ein häufig unterschätzter Grund für eine leere Geräteliste in der Alexa App ist ein falsches oder zweites Amazon-Konto. Wenn App und Echo-Lautsprecher mit verschiedenen Konten verknüpft sind, tauchen vorhandene Geräte nicht in deiner Ansicht auf.
Öffne die Alexa App, tippe auf den Bereich mit deinem Profilnamen und kontrolliere die angezeigte E-Mail-Adresse. Vergleiche diese mit der Adresse, mit der du deine Echos, Fire TV Geräte oder Smart-Home-Clouds ursprünglich eingerichtet hast. Wenn du dir unsicher bist, melde dich in der App einmal vollständig ab und wieder an.
Der Ablauf sieht in vielen Fällen so aus:
- In der Alexa App abmelden.
- App vollständig schließen und im Zweifel den App-Cache leeren (auf Android in den App-Einstellungen, auf iOS per App-Schließen und kurzem Warten).
- Mit der richtigen Amazon-Adresse wieder anmelden, idealerweise der, mit der auch der Prime-Zugang oder frühere Bestellungen laufen.
Sobald das Konto stimmt, synchronisiert die App die Geräteliste neu. Wenn danach alle Geräte auftauchen, war die Kontoabweichung der eigentliche Auslöser.
Netzwerk und Router: Ohne stabile Verbindung keine Geräteanzeige
Die Alexa App lädt die Smart-Home-Geräte über die Amazon-Cloud und die jeweiligen Hersteller-Clouds. Wenn dein Smartphone oder der Router Probleme mit der Internetverbindung haben, wirkt die Geräteliste oft wie leer oder unvollständig.
Prüfe zuerst die Verbindung deines Smartphones. Wenn Webseiten nur langsam laden oder Streams ruckeln, liegt wahrscheinlich ein generelles Netzwerkproblem vor. Wechsle testweise zwischen WLAN und mobilen Daten. Tauchen die Geräte mit mobilen Daten wieder auf, aber nicht im Heimnetz, deutet das auf einen Router- oder DNS-Fehler hin.
Ein strukturierter Ablauf kann hier helfen:
- Router einmal kontrolliert neu starten und nach dem kompletten Hochfahren zwei bis drei Minuten warten.
- Smartphone-WLAN kurz deaktivieren und wieder aktivieren.
- Einen Echo-Lautsprecher ebenfalls vom Strom trennen, kurz warten und wieder einstecken.
- Alexa App neu öffnen und die Geräteliste aktualisieren.
Wenn nach einem Router-Neustart alle anderen Online-Dienste normal arbeiten, die Alexa App aber weiterhin keine Geräte anzeigt, liegt das Problem eher in der Cloud-Synchronisation als im Heimnetz. In diesem Fall ist der nächste Blick auf Skills und Herstellerkonten sinnvoll.
Smart-Home-Skills prüfen: Cloud-Verbindungen können ausfallen
Jede smarte Lampe, Steckdose oder Kamera, die über einen Skill eingebunden ist, hängt an einer Cloud-Verbindung. Wenn der Skill fehlerhaft ist, abgelaufene Logins nutzt oder vom Hersteller umgestellt wurde, verschwinden die Geräte oft scheinbar schlagartig.
Öffne in der Alexa App den Bereich für Skills und suche nach den Smart-Home-Integrationen, die du nutzt, etwa für Lampen, Stecker oder Heizkörperthermostate. Achte darauf, ob dort Meldungen wie „neu anmelden erforderlich“ oder „Verknüpfung getrennt“ angezeigt werden. In manchen Fällen hilft es, einen Skill einmal sauber zu deaktivieren und neu zu verknüpfen.
Typischer Ablauf bei Problemen mit einem Smart-Home-Skill:
- Skill in der Alexa App öffnen und die bestehende Kontoverknüpfung trennen.
- In der Hersteller-App (z. B. für Lampen oder Steckdosen) prüfen, ob die Geräte dort erreichbar sind.
- Den Skill in Alexa erneut aktivieren und das Herstellerkonto wieder verknüpfen.
- Danach in der Alexa App nach neuen Geräten suchen lassen.
Wenn die Geräte in der Hersteller-App normal funktionieren, aber in Alexa nicht angezeigt werden, steckt die Ursache in der Kommunikation zwischen Amazon-Cloud und Hersteller-Cloud. Das Neuverbinden des Skills setzt diese Verbindung neu auf und löst viele Probleme mit unsichtbaren Einträgen in der Geräteliste.
Lokale Geräte vs. Cloud-Geräte: Unterschiedliche Fehlerszenarien verstehen
Nicht alle Alexa-Geräte hängen in gleicher Weise an Hersteller-Clouds. Einige Geräte wie Fire TV oder bestimmte Fernseher binden sich stärker direkt an dein Amazon-Konto, andere laufen fast komplett über externe Dienste. Das wirkt sich darauf aus, wie Fehler sich zeigen.
Bei Geräten, die direkt mit dem Amazon-Konto gekoppelt sind, liegt die Ursache für eine leere Ansicht häufig bei Konto- oder App-Problemen. Bei Lampen, Steckdosen und ähnlichen Komponenten, die über Skills verbunden sind, treten hingegen eher Cloud- oder Authentifizierungsfehler auf.
Wenn ausschließlich Geräte eines Herstellers fehlen, die übrigen Geräte aber normal erscheinen, spricht vieles für ein Problem mit genau diesem Skill oder Anbieter. Wenn die gesamte Liste leer ist, inklusive Echos, Fire TV Geräten oder Fernsehern, solltest du dich zuerst auf Konto, App-Version und Netzwerk fokussieren.
Alexa App aktualisieren und Cache bereinigen
App-Updates verändern häufig die Art, wie die Alexa App mit der Cloud spricht und wie sie Geräte zwischenspeichert. Eine veraltete oder beschädigte App-Version kann dafür sorgen, dass Geräte zwar in der Cloud existieren, aber im Frontend nicht angezeigt werden.
Prüfe im App Store oder im Play Store, ob ein Update für die Alexa App verfügbar ist. Führe das Update durch und starte danach das Smartphone neu, um alte Caches und Hintergrundprozesse zu leeren. Auf Android kann es zusätzlich helfen, in den App-Einstellungen Cache und – vorsichtig – auch die App-Daten zu löschen, bevor du dich neu anmeldest.
Wichtig: Beim Löschen der App-Daten auf Android musst du dich in der Alexa App anschließend erneut mit deinem Amazon-Konto anmelden. Die eigentlichen Smart-Home-Geräte bleiben in der Cloud gespeichert, du verlierst durch diesen Schritt also normalerweise keine Geräte, sondern setzt nur die lokale App zurück.
Geräte neu suchen lassen: Die Rolle des Gerätescans
Auch wenn die Geräteliste auf den ersten Blick leer aussieht, kann die Alexa App im Hintergrund noch Geräte erkennen. Ein manueller Gerätescan hilft dabei, die Liste neu zu befüllen und Verbindungsreste zu bereinigen.
Wechsle in der App zur Übersicht der Geräte und starte dort eine neue Suche nach Smart-Home-Komponenten. Achte währenddessen darauf, dass die betroffenen Lampen, Steckdosen, Fire TV Geräte oder Fernseher eingeschaltet und mit dem gleichen Netzwerk verbunden sind wie deine Echos. Bei vielen Smart-Home-Systemen genügt dieser Scan, um die Cloud-Verknüpfungen erneut zu synchronisieren.
Wenn auch nach dem Scan keine Einträge erscheinen, solltest du prüfen, ob einzelne Geräte eventuell auf Werkseinstellungen zurückgesetzt wurden oder wegen Stromausfall oder Routerwechsel in einem anderen Netzwerk hängen. In solchen Fällen musst du die Komponenten in der Hersteller-App neu einrichten, bevor Alexa sie wieder erkennen kann.
Typische Alltagssituation: Nach Routerwechsel fehlen alle Geräte
Viele Nutzer bemerken eine leere Geräteliste in der Alexa App direkt nach einem neuen Internetanschluss oder einem neuen Router. Die Geräte sind dann zwar noch mit ihrem alten WLAN konfiguriert, erreichen aber die Cloud nicht mehr, weil sich SSID oder Passwort geändert haben.
Wenn du vor Kurzem den Router getauscht oder die WLAN-Daten geändert hast, solltest du Schritt für Schritt vorgehen:
- Prüfen, ob die Echo-Geräte korrekt im neuen WLAN eingebucht sind.
- Sicherstellen, dass dein Smartphone dasselbe Netz nutzt.
- Lampen, Steckdosen oder Brücken (z. B. für Lampen-Hubs) mit dem neuen WLAN verbinden.
- Danach in Alexa erneut nach Geräten suchen lassen.
Besonders Komponenten mit eigenem Hub reagieren empfindlich auf Netzwerkänderungen. Wenn der Hub zwar im neuen WLAN ist, aber die Endgeräte noch auf alte Verbindungen setzen, verschwinden sie aus der Amazon-Cloud-Sicht. In diesen Fällen hilft eine saubere Neuverknüpfung innerhalb der Hersteller-App und anschließend ein Gerätescan in Alexa.
Haushalte, Profile und freigegebene Geräte verstehen
Alexa kennt Haushalte, Profile und Gerätesharing. Diese Funktionen sorgen für Flexibilität, können aber auch dazu führen, dass Geräte scheinbar „verschwinden“, wenn du im falschen Kontext unterwegs bist. Vor allem in Familien-Setups mit mehreren Personen und Konten entstehen dadurch überraschende Effekte.
Wenn Geräte bisher gemeinsam genutzt wurden, prüfe, ob du in der App im richtigen Haushalt befindlich bist. In Multi-User-Situationen kann es sein, dass jemand die Zuordnung geändert oder Geräte nur für einen bestimmten Nutzer freigegeben hat. In der Folge tauchen sie bei anderen Personen nicht mehr auf.
Wenn du Zugriff auf das Hauptkonto hast, das alle Geräte eingerichtet hat, melde dich testweise damit in der Alexa App an. Wenn die Geräteliste dort vollständig erscheint, handelt es sich um ein Berechtigungs- oder Freigabeproblem, nicht um einen technischen Defekt. In so einem Fall sollten die Freigaben im administrativen Konto neu gesetzt werden.
Smart-Home-Zentrale im Wohnzimmer: Ein realistisches Szenario
Stell dir vor, du steuerst deine komplette Wohnzimmertechnik über Alexa: der Fernseher hängt an Fire TV, die LED-Leiste hinter dem TV läuft über einen Skill, und die Steckdosenleiste für Konsolen und Receiver ist ebenfalls eingebunden. Eines Abends öffnest du die App und findest in der Geräteliste nur noch deine Echo-Geräte, aber keine Lampen oder Steckdosen mehr.
In so einer Situation lohnt es sich, einen gezielten Plan abzuarbeiten. Prüfe zuerst, ob in der App Filter oder eine Raumansicht aktiv sind, die nur bestimmte Kategorien anzeigen. Wenn diese Filter keine Erklärung liefern, wirf einen Blick auf die Smart-Home-Skills für die betroffenen Hersteller. Es kommt vor, dass Skills bei Passwortänderungen im Herstellerkonto die Verbindung verlieren.
Wenn du kürzlich dein Passwort in der Lampen- oder Steckdosen-App geändert hast, musst du den Skill in Alexa wahrscheinlich neu verknüpfen. Sobald die Verbindung wieder steht und ein erneuter Gerätescan läuft, tauchen die Wohnzimmergeräte in der Regel vollständig wieder auf.
Gaming-Zimmer mit vielen Einzelszenen: Gruppen im Blick behalten
Ein komplexeres Beispiel findet sich häufig in Gaming-Setups. Du steuerst Lichtleisten, Schreibtischlampen, smarte Steckdosen für PC und Monitor, eine Soundbar und vielleicht noch einen smarten Fernseher. Alles ist in der Alexa App fein säuberlich in Szenen und Gruppen zusammengefasst, etwa „Zocken“, „Streaming“ oder „Nachtschicht“.
Wenn plötzlich nur noch leere Gruppen angezeigt werden, aber die Geräte in den Hersteller-Apps vorhanden sind, steckt der Fehler meist in den Gruppen- und Szenendefinitionen. Die eigentlichen Geräte sind dann noch in deinem Konto, aber nicht mehr korrekt den Gruppen zugewiesen.
Lege den Fokus nach einem solchen Effekt auf die Einzelgeräte in der Alexa App. Wenn du die Lampen und Steckdosen dort außerhalb der Gruppen findest, kannst du sie den Szenen neu zuordnen. Sollten die Gruppen nach Änderungen an Skills oder Konten völlig ohne Inhalt sein, ist es oft sinnvoller, sie neu anzulegen, statt jede Referenz per Hand zu reparieren.
Smart-TV und Fire TV: Spezielle Eigenheiten bei der Alexa-Integration
Viele Fernseher und Fire TV Geräte lassen sich direkt mit Alexa verknüpfen, beispielsweise um Eingänge umzuschalten, Apps zu starten oder die Lautstärke zu steuern. Wenn diese Geräte aus der Alexa App verschwinden, sind häufig andere Ursachen verantwortlich als bei einfachen Steckdosen.
Prüfe bei einem Fire TV zunächst, ob er im gleichen Amazon-Konto angemeldet ist wie die Alexa App. Wenn du Fire TV mit einem separaten Konto betreibst, taucht das Gerät im Smart-Home-Bereich deines Hauptkontos nicht sinnvoll auf. Bei Smart-TVs kann ein Firmware-Update dazu führen, dass die Alexa-Verknüpfung im TV-Menü zurückgesetzt wurde.
Gehe bei Problemen mit TV-Geräten so vor:
- Im Smart-TV-Menü oder in den Fire TV Einstellungen nach der Alexa- oder Sprachassistent-Verknüpfung suchen.
- Die Verbindung zum Amazon-Konto prüfen und bei Bedarf neu herstellen.
- In der Alexa App die Geräteliste aktualisieren und erneut nach Fernsehern suchen lassen.
Sobald die Kopplung auf beiden Seiten (TV und Alexa) wieder aktiv ist, erscheinen die Geräte üblicherweise wieder in der Liste und können erneut in Gruppen und Routinen eingebunden werden.
Routinen und Szenen: Was passiert, wenn Geräte verschwinden?
Wenn Geräte in der Alexa App nicht mehr angezeigt werden, wirken auch Routinen und Szenen teilweise defekt oder unvollständig. In vielen Fällen sind die Routinen an sich noch vorhanden, aber einzelne Aktionen wurden entfernt, weil die verknüpften Geräte als „nicht mehr vorhanden“ gelten.
Öffne den Bereich für Routinen und überprüfe, ob dort Warnhinweise zu fehlenden Geräten auftauchen. Wenn Routinen zwar noch sichtbar sind, aber wichtige Geräte fehlen, solltest du erst die Ursachen für die leere Geräteliste beheben, bevor du Routinen neu aufbaust. Andernfalls konstruierst du Workflows auf einer halben Konfiguration und musst nach der Wiederherstellung alles erneut anfassen.
Wenn es dir gelingt, die fehlenden Geräte über Skills, Konto oder Netzwerk wieder sichtbar zu machen, erscheinen sie oftmals automatisch wieder in Routinen und Szenen. Falls nicht, lohnt es sich, einzelne Routinen einmal neu anzulegen, um alte Referenzen zu löschen und eine saubere Konfiguration zu bekommen.
Typische Denkfehler: Wo viele Nutzer in die falsche Richtung schauen
Bei leeren oder unvollständigen Gerätelisten in der Alexa App drehen sich viele Vermutungen direkt um defekte Hardware. In der Praxis liegen die Probleme aber viel häufiger in Konten, Cloud-Logins oder Gruppenstrukturen als in kaputten Steckdosen oder Echos.
Ein verbreiteter Irrtum besteht darin, anzunehmen, dass ein Router-Neustart allein alle Smart-Home-Probleme lösen müsse. Der Neustart behebt zwar oft Netzwerkthemen, aber nicht falsche Amazon-Konten, abgelaufene Hersteller-Logins oder Skills, die im Hintergrund deinstalliert wurden. Wer nur auf den Router schaut, übersieht deshalb wichtige Ebenen der Konfiguration.
Ein weiterer Fehler ist, sofort alle Geräte zurückzusetzen, sobald sie in der Alexa App nicht mehr auftauchen. Das führt oft nur zu Mehrarbeit, weil die eigentliche Ursache in der Cloud oder im Konto liegt. Besser ist ein schrittweises Vorgehen von App und Konto über Skills bis hin zum Netzwerk, bevor man wirklich zu vollständigen Resets greift.
Wann sich ein vollständiges Neuanlegen der Geräte lohnt
Manchmal ist die Konfiguration so durcheinander, dass es schneller geht, Teile des Setups neu aufzubauen. Das gilt vor allem dann, wenn mehrere Faktoren gleichzeitig geändert wurden, etwa Konto, Router und Herstellerkonten.
Wenn du nach Konto-Check, Skill-Neuverknüpfung, App-Update und Gerätescan immer noch eine leere Liste siehst, kann ein Neustart in Etappen sinnvoll sein. Beginne mit den zentralen Geräten wie Lampen-Hubs oder Smart-Home-Bridges und füge danach einzelne Lampen, Steckdosen und TV-Geräte wieder hinzu.
Der Vorteil dieses Vorgehens liegt darin, dass du die Struktur gleich mit durchsortierst. Alte, nicht mehr genutzte Szenen fallen auf und lassen sich löschen, während du die relevanten Geräte in übersichtliche Gruppen für Wohnzimmer, Schlafzimmer oder Streaming-Setup einteilst.
FAQ: Häufige Fragen zur Geräteanzeige in der Alexa App
Warum werden meine Smart-Home-Geräte plötzlich nicht mehr angezeigt?
In vielen Fällen liegt es an einem Konto-Wechsel, einer geänderten WLAN-Umgebung oder an einem Problem mit einem Skill, der die Geräte in die Cloud einbindet. Prüfe zuerst, ob du in der App mit dem gleichen Amazon-Konto angemeldet bist wie auf Echo, Fire TV und den Smart-Home-Skills.
Wie erkenne ich, ob Alexa und meine Geräte im gleichen Amazon-Haushalt sind?
In der Alexa App findest du unter Einstellungen den Bereich für Haushalt und Profile. Dort siehst du, welche Personen und Konten verknüpft sind und ob dein aktuelles Profil Zugriff auf die relevanten Geräte hat.
Was kann ich tun, wenn nur bestimmte Geräte nicht angezeigt werden?
Fehlen nur einzelne Lampen, Steckdosen oder ein TV, liegt der Fehler oft am zugehörigen Skill oder an der Hersteller-Cloud. Melde dich in der Hersteller-App an, prüfe, ob die Geräte dort erreichbar sind, und verknüpfe den Skill in der Alexa App neu.
Warum tauchen meine Geräte trotz erfolgreichem Scan nicht in den Gruppen auf?
Geräte, die du neu gefunden hast, landen zunächst nur in der allgemeinen Geräteliste. Öffne anschließend deine Szenen und Gruppen und füge die Geräte dort wieder hinzu, damit Sprachbefehle wie gewohnt funktionieren.
Wie kann ich testen, ob es an meinem WLAN oder Router liegt?
Verbinde dein Smartphone im gleichen WLAN wie die Alexa-Geräte und prüfe in der Router-Oberfläche, ob Echo, Smart-Home-Bridge und Fernseher eine IP-Adresse haben. Wenn dort Lücken zu sehen sind, hilft oft ein Neustart von Router und ggf. einem vorgeschalteten Mesh-System.
Hilft es, die Alexa App neu zu installieren, wenn keine Geräte sichtbar sind?
Eine Neuinstallation behebt Darstellungs- und Cache-Probleme der App, ändert aber nichts am eigentlichen Cloud-Bestand deiner Geräte. Es lohnt sich, nachdem du Konto, Skills und Netzwerk geprüft hast, die App zu löschen, das Smartphone neu zu starten und die App frisch aus dem Store zu installieren.
Was mache ich, wenn die Alexa App anzeigt, dass keine Smart-Home-Geräte vorhanden sind, Alexa sie per Sprache aber noch steuern kann?
In diesem Fall liegt meist ein Sync-Fehler der Oberfläche vor. Melde dich in der Alexa App einmal komplett ab, lösche den App-Cache und melde dich erneut an, damit die App die Liste der Cloud-Geräte neu vom Server lädt.
Warum verschwinden Geräte, nachdem ich den WLAN-Namen oder das Passwort geändert habe?
Viele Smart-Home-Komponenten speichern das alte WLAN-Profil und sind nach einer Änderung offline, bis sie neu verbunden werden. Richte die WLAN-Verbindung in der Hersteller-App oder, bei einigen Geräten, über den Einrichtungsmodus erneut ein, danach tauchen sie wieder in Alexa auf.
Sind Routinen verloren, wenn die Geräte kurzzeitig aus der Alexa App verschwinden?
Routinen bleiben in der Regel erhalten und warten auf die ursprünglichen Gerätenamen. Sobald die gleichen Geräte wieder mit identischer Bezeichnung eingebunden sind, funktionieren die Routinen wieder ohne neue Einrichtung.
Wann ist ein kompletter Reset der Smart-Home-Geräte sinnvoll?
Ein Werksreset lohnt nur, wenn Geräte weder in der Hersteller-App noch in Alexa erreichbar sind und alle anderen Ursachen wie Konto, WLAN, Firmware und Skill bereits ausgeschlossen wurden. Nutze ihn als letzten Schritt, um hartnäckige Verbindungsfehler zu beseitigen.
Wie erkenne ich, ob ein Fire TV oder Smart-TV richtig mit Alexa verknüpft ist?
Fire TV taucht in der Alexa App meist als eigenes Gerät auf und lässt sich dort einem Echo zuordnen. Wenn der Fernseher in dieser Liste fehlt, prüfe die Einstellungen für Alexa auf dem TV selbst und wiederhole die Kopplung im entsprechenden Hersteller-Menü.
Kann ein zweiter Standort oder ein zusätzliches WLAN die Geräteanzeige beeinflussen?
Ja, bei mehreren Wohnungen, Access Points oder getrennten Netzen können Geräte in verschiedenen Netzsegmenten hängen und sind dann nur teilweise sichtbar. Achte darauf, dass alle relevanten Smart-Home-Komponenten im gleichen logischen Heimnetz und im gleichen Alexa-Haushalt liegen.
Fazit
Wenn in der Alexa App scheinbar keine Geräte mehr vorhanden sind, liegt die Ursache fast immer in Konto, Netzwerk, Skills oder der Hersteller-Cloud. Mit einem systematischen Check von Amazon-Konto, WLAN, Smart-Home-Skills und Geräte-Apps lässt sich die Steuerung in den meisten Fällen in wenigen Schritten wiederherstellen. Nur wenn wirklich alle anderen Optionen scheitern, ist ein vollständiges Zurücksetzen der Geräte die sinnvolle letzte Maßnahme.
